Usunięcie konta
1. Złożenie żądania
Zaloguj się i przejdź do Profil → Konto i bezpieczeństwo → Usuń konto. Przeczytaj informację o skutkach i potwierdź. Konto jest zamykane, dostęp i sesje unieważniane, a trwałe usuwanie wykonywane w dalszym procesie. Potwierdzenie przyjęcia żądania nie oznacza zakończenia wszystkich operacji w tej samej chwili.
2. Rezerwacje gościa
Proces usuwania konta obejmuje anulowanie przyszłych rezerwacji w Vinkiel pozostających w stanie oczekującym lub potwierdzonym podczas wykonania zadania, których rozpoczęcie przypada po chwili żądania. Przyszły termin ocenia się na moment złożenia żądania, także gdy proces jest ponawiany później. Zwolnienie miejsc jest wykonywane jednokrotnie. Dane kontaktowe gościa i uwagi są usuwane także z jego pozostałych rezerwacji; minimalne dane o terminie, liczbie miejsc i statusie mogą pozostać bez powiązania z kontem dla spójności systemu.
Usunięcie konta Vinkiel nie anuluje automatycznie odrębnej umowy zawartej poza aplikacją ani nie usuwa niezależnych danych lokalu, który może mieć własny obowiązek ich przetwarzania. W takim przypadku skontaktuj się także z lokalem.
3. Miejsca i treści właściciela
Jeżeli zarządzasz miejscem, sprawdź podsumowanie skutków przed potwierdzeniem. Usunięcie posiadanych profili obejmuje ich publikacje, media i rezerwacje innych gości. Przed żądaniem możesz skontaktować się z nami w sprawie prawidłowego przeniesienia zarządzania na uprawnioną osobę. Nie gwarantujemy przekazania profilu osobie bez udokumentowanego uprawnienia. Profil wcześniej prawidłowo przeniesiony nie powinien być usuwany z kontem poprzedniego właściciela.
4. Pozostałe dane i dostawcy
Proces obejmuje powiązane dane konta, opinie i odpowiedzi, ulubione, blokady, historię odkrywania, tożsamości logowania i media objęte usunięciem. Odwołanie uprawnień Apple może wymagać ponowienia kontaktu z dostawcą; techniczne dane potrzebne do tej operacji pozostają ograniczone do czasu wykonania. Zakończony dziennik zadania ma okres 30 dni. Każda pozostałość z powodu konkretnego obowiązku prawnego lub sporu wymaga odrębnej podstawy i nie obejmuje automatycznie całego profilu.
Formularze SplitForms, korespondencja i dane przechowywane niezależnie przez dostawców wymagają osobnego uwzględnienia. Zamknięcie konta aplikacji nie jest samo w sobie żądaniem wycofania każdej oddzielnej zgody waitlisty; wskaż ją w zgłoszeniu, jeśli chcesz wycofać także powiadomienie o mieście. Nie deklarujemy niewdrożonego terminu kasowania kopii zapasowych.
5. Gdy nie masz dostępu do aplikacji
Napisz na hello@vinkiel.com, podając adres powiązany z kontem i zakres żądania. Jeśli możesz, wyślij wiadomość z powiązanej skrzynki. Tożsamość sprawdzimy proporcjonalnie do ryzyka, bez rutynowego wymagania skanu dokumentu. Przekażemy informację o podjętych działaniach co do zasady w ciągu miesiąca; uzasadnione przedłużenie podlega zasadom RODO. Brak dostępu do konta lub deklaracji wieku nie odbiera prawa do złożenia wniosku.
Delete your account
1. Submitting a request
Sign in and go to Profile → Account and security → Delete account. Review the impact and confirm. The account is closed, access and sessions are invalidated, and permanent deletion continues through a processing job. Acceptance of the request does not mean every operation finishes at that instant.
2. Guest bookings
Account deletion includes cancelling future Vinkiel bookings that remain pending or confirmed when the job processes them and start after the request time. A future start is assessed against the request time, including when processing is retried later. Capacity is released once. Guest contact details and notes are also removed from their other bookings; minimal time, capacity and status records may remain without an account link for system integrity.
Deleting a Vinkiel account does not automatically cancel a separate contract made outside the app or erase a venue’s independent records, which may have their own lawful purpose. Contact the venue separately in that case.
3. Owned venues and content
If you manage a venue, review the impact before confirming. Deleting owned profiles includes their publications, media and other guests’ bookings. Before requesting deletion, contact us about properly transferring management to an authorised person. Transfer to a person without documented authority is not guaranteed. A profile already properly transferred should not be deleted with its former owner’s account.
4. Other data and providers
Processing covers associated account data, reviews and replies, favourites, blocks, discovery history, sign-in identities and media included in the deletion. Revoking Apple access may require retrying provider contact; limited technical information needed for that operation remains until completion. Completed job records have a 30-day period. Keeping specific records for a legal duty or dispute requires a separate basis and does not automatically cover the whole profile.
SplitForms submissions, correspondence and data independently held by providers need separate handling. Closing an app account is not itself withdrawal of every separate city-waitlist consent; include it in your request if you also want the launch notification withdrawn. We do not promise an unimplemented backup-deletion period.
5. If you cannot access the app
Write to hello@vinkiel.com, identifying the account email and request scope. If possible, use the associated mailbox. Verification will be proportionate to risk without routinely requiring an identity-document scan. We normally provide information about action taken within one month; any justified extension follows GDPR conditions. Lack of account access or an age declaration does not remove the right to make a request.
© 2026 Vinkiel. All rights reserved.